ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ AEGEAN BLUE
1. Πολιτική Υποδοχής
- Check-in: Η ώρα check-in είναι διαθέσιμη από τις 15:00 έως τις 24:00. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως καθυστερημένες αφίξεις, το ξενοδοχείο μπορεί να προσφέρει ευελιξία, ωστόσο απαιτείται ενημέρωση εκ των προτέρων.
- Πολιτική Ενημέρωσης για Άφιξη: Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την εκτιμώμενη ώρα άφιξης έως και μία μέρα πριν την άφιξή του. Σε περίπτωση που η εκτιμώμενη άφιξη αλλάξει, παρακαλούμε να ενημερώσετε άμεσα τη ρεσεψιόν.
- Check-out: Η ώρα check-out είναι αυστηρά μέχρι τις 11:00 π.μ. Κάθε καθυστέρηση πέραν αυτής της ώρας μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση για επιπλέον διαμονή.
- Προσωπικά έγγραφα και ταυτοποίηση: Κατά την άφιξή σας, θα χρειαστεί να προσκομίσετε έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. ταυτότητα ή διαβατήριο) για την ολοκλήρωση της εγγραφής.
- Δελτίο Άφιξης: Κατά την άφιξή σας θα χρειαστεί να συμπληρώσετε και να υπογράψετε ένα Δελτίο Άφιξης με τα στοιχεία σας όπως (Ονοματεπώνυμο, Email, τηλέφωνο, Χώρα, Αρ. Ταυτότητας - Διαβατηρίου, Διεύθυνση-Πόλη Τ.Κ, Αρ Πινακίδας Οχήματος, Αλλεργίες, Ημ. Γέννησης) επιπρόσθετα σε περίπτωση παραστατικού τιμολογίου (Επωνυμία, Επάγγελμα, Διεύθυνση, Υπ. Επικοινωνίας, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Τηλέφωνο, Email)
- Ώρες Υποδοχής: Η υποδοχή σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για τις προβλεπόμενες ώρες των υποδοχών για ενοικιαζόμενα δωμάτια είναι διαθέσιμη προς το κοινό από της 8:00 έως τις 24:00. Σε περίπτωση ανάγκης θα υπάρχει διαθέσιμο τηλέφωνο στην υποδοχή.
Αυτή η πολιτική διασφαλίζει ότι το κατάλυμα θα μπορεί να διαχειριστεί καλύτερα τη ροή των επισκεπτών και να προσφέρει μια ευχάριστη εμπειρία στους νέους πελάτες που έρχονται.
2. Πολιτική Ακυρώσεων και Προκαταβολών
- Κρατήσεις μέσω πλατφορμών (Booking.com, Expedia): Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω των πλατφορμών Booking.com και Expedia υπόκεινται σε ειδικούς όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι αναγράφονται στην σελίδα του επισκέπτη κατά την κράτηση. Αυτοί οι όροι περιλαμβάνουν τη συγκεκριμένη πολιτική ακυρώσεων που αφορά τις αντίστοιχες πλατφόρμες.
- Κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας ή τηλεφωνικώς:
- Για κρατήσεις που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας μας ή τηλεφωνικά, απαιτείται πλήρης προπληρωμή του ποσού της κράτησης μέσω πιστωτικής κάρτας.
- Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, το ποσό δεν επιστρέφεται.
- Εάν ο πελάτης επιθυμεί να πληρώσει το ποσό του καταλύματος κατά την άφιξή του, τότε απαιτείται προκαταβολή 25% του συνολικού ποσού της κράτησης. Η προκαταβολή αυτή πρέπει να καταβληθεί εκ των προτέρων, και σε περίπτωση ακύρωσης, δεν επιστρέφεται.
3. Τύποι Δωματίων και Παροχές
Το κατάλυμα AEGEAN BLUE Apartments & Suites προσφέρει μια γκάμα διαφορετικών τύπων δωματίων για να καλύψει τις ανάγκες κάθε επισκέπτη. Παρακάτω αναφέρονται οι διαθέσιμοι τύποι δωματίων με τις αντίστοιχες παροχές τους:
- Standard Apartment:
- 3 μονά κρεβάτια
- 1 Μπάνιο
- Κουζίνα
- Μπαλκόνι με θέα στον Όλυμπο ή στην πισίνα
Ιδανικό για μεμονωμένους επισκέπτες ή ζευγάρια
- Family Room:
- 4 μονά κρεβάτια
- 1 Μπάνιο
- Κουζίνα
- Μπαλκόνι με θέα στον Όλυμπο ή στην πισίνα
Ιδανικό για οικογένειες ή ομάδες
- Classic Apartment:
- 3 μονά κρεβάτια
- 1 Μπάνιο
- Κουζίνα
- Μπαλκόνι
Τα δωμάτια είναι πιο καινούργια και ανακαινισμένα, με ομορφότερα υλικά και πιο μοντέρνο design σε σχέση με το Standard Apartment
- Superior Apartment:
- 3 μονά κρεβάτια
- 1 Μπάνιο
- Κουζίνα
- Μπαλκόνι
Θέα στην πισίνα και εκπληκτικό design, ιδανικό για πολυτελή διαμονή
- Standard Maisonette:
- Μεζονέτα με 4 μονά κρεβάτια (2 στο κάτω επίπεδο και 2 στο επάνω)
- 1 Μπάνιο
- Κουζίνα
- 2 Μπαλκόνια με θέα στον κήπο και την πισίνα
Ιδανικό για οικογένειες ή μεγαλύτερες παρέες
- Master Maisonette:
- 5 κρεβάτια (2 κάτω και 3 πάνω)
- 1 Μπάνιο
- Κουζίνα
- 2 μπαλκόνια με θέα στον κήπο και στην πισίνα
Πολύ όμορφα υλικά κατασκευής και μοντέρνα διακόσμηση. Ιδανικό για μεγαλύτερες οικογένειες ή ομάδες που επιθυμούν περισσότερο χώρο και άνεση
- Standard Suite:
- Σαλόνι και κουζίνα
- 4 μονά κρεβάτια στο πάνω επίπεδο όπου χωρίζεται σε 2 ξεχωριστούς χώρους με εσωτερική σκάλα
- Καναπές που μετατρέπεται σε κρεβάτι
- Ένα μπάνιο και ένα WC
- Δύο μπαλκόνια με θέα στον Όλυμπο
Ιδανικό για έως και 5 ενήλικες
- Superior Suite:
- Σαλόνι και κουζίνα
- 4 μονά κρεβάτια στο πάνω επίπεδο όπου χωρίζεται σε 2 ξεχωριστούς χώρους με εσωτερική σκάλα
- Καναπές που μετατρέπεται σε κρεβάτι
- 2 ευρύχωρα Μπάνια
- Δύο μπαλκόνια με θέα στον Όλυμπο
Ιδανικό για μεγαλύτερη άνεση και ιδιωτικότητα για τους επισκέπτες
Αυτοί οι τύποι δωματίων καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών, από το πιο απλό έως το πιο πολυτελές κατάλυμα, και είναι έτοιμοι να φιλοξενήσουν τόσο μεμονωμένους επισκέπτες όσο και οικογένειες ή μεγάλες παρέες.
4. Τιμές και Προσαρμογή Τιμών
Οι τιμές των δωματίων προσαρμόζονται κάθε χρόνο και καθορίζονται για κάθε περίοδο του χρόνου (π.χ. χαμηλή, μέση και υψηλή σεζόν). Οι τιμές είναι σταθερές και δεν μεταβάλλονται κατά τη διάρκεια της χρονιάς, εκτός από τη χρονική προσαρμογή που γίνεται στο τέλος κάθε έτους για την επόμενη περίοδο.
- Οι τιμές για κάθε τύπο δωματίου είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας και στα συστήματα κρατήσεων (π.χ. Booking.com, Expedia).
- Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περίοδο του χρόνου (π.χ. υψηλή, χαμηλή, και ειδικές περιόδους διακοπών).
Αυτή η προσέγγιση βοηθά στη διαχείριση των τιμών και επιτρέπει στους πελάτες να γνωρίζουν εκ των προτέρων το κόστος της διαμονής τους για κάθε χρονική περίοδο.
5. Παροχές και Υπηρεσίες
Το AEGEAN BLUE Apartments & Suites προσφέρει τις παρακάτω παροχές και υπηρεσίες στους επισκέπτες του:
- Δωρεάν Wi-Fi: Ελεύθερη πρόσβαση στο Internet για όλους τους επισκέπτες.
- Πισίνα: Πρόσβαση σε πισίνα για ενήλικες και παιδιά.
- Εστιατόριο και Pool Bar: Πρόσβαση σε εστιατόριο και μπαρ του καταλύματος.
- Χώρος Στάθμευσης: Δωρεάν χώρος στάθμευσης για ένα όχημα ανά δωμάτιο. Υπάρχει περιορισμένη διαθεσιμότητα για δεύτερο όχημα, και η στάθμευση παρέχεται πάντα με βάση την προτεραιότητα.
- Κρεβάτι για Μωρά: Διαθέσιμο βάσει προτεραιότητας.
- Κλιματιστικά:
- Στα Standard-Classic-Superior Apartment καθώς και στα Family Room: 1 κλιματιστικό
- Στα Standard και Master Maisonette: 2 κλιματιστικά
- Στις Standard και Superior Suite: 3 κλιματιστικά
- Τηλεοράσεις:
- Στα Standard-Classic-Superior Apartment καθώς και στα Family Room: 1 τηλεόραση
- Στα Standard και Master Maisonette: 2 τηλεοράσεις
- Στις Standard και Superior Suite: 3 τηλεοράσεις (1 μεγάλη και 2 μικρότερες)
6. Ποτά και Τρόφιμα
- Όλα τα ποτά και τρόφιμα που παρέχονται από το κατάλυμα είναι υπό χρέωση και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή διαμονής.
- Το πρωινό είναι διαθέσιμο και μπορεί να προστεθεί στην τιμή του δωματίου. Ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει αν θέλει να το προσθέσει κατά την κράτηση.
7. Κανονισμοί Συμπεριφοράς
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση και την ευχάριστη παραμονή όλων των επισκεπτών, το AEGEAN BLUE Apartments & Suites εφαρμόζει τους παρακάτω κανονισμούς:
8. Ασφάλεια και Υγειονομικές Παροχές
Η ασφάλεια και η υγεία των επισκεπτών μας είναι η προτεραιότητα μας. Στο AEGEAN BLUE Apartments & Suites:
- Πιστοποίηση Πρώτων Βοηθειών και Ναυαγοσωστική Υπηρεσία: Οι ιδιοκτήτες του καταλύματος διαθέτουν πιστοποίηση Πρώτων Βοηθειών και πιστοποίηση Ναυαγοσώστη, εξασφαλίζοντας ότι υπάρχει επαγγελματική υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
- Υγειονομικά Πρωτόκολλα: Το κατάλυμα τηρεί όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα που προβλέπονται από το κράτος και τη σχετική νομοθεσία για την ασφαλή λειτουργία του.
- Φαρμακείο Εκτάκτου Ανάγκης: Στην υποδοχή του καταλύματος υπάρχει φαρμακείο εκτάκτου ανάγκης, το οποίο παρέχει βασικά φάρμακα και υγειονομικό εξοπλισμό για την άμεση ανάγκη των επισκεπτών.
- Έξοδοι Κινδύνου: Υπάρχουν έξοδοι κινδύνου σε όλα τα δωμάτια, όπως προβλέπεται από το σχέδιο του κτηρίου, για την ασφαλή εκκένωση του καταλύματος σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Η ασφάλεια των επισκεπτών μας είναι για εμάς υπερυψωμένη αξία, και είμαστε πάντοτε προετοιμασμένοι να εξασφαλίσουμε τη σωματική ακεραιότητα των φιλοξενουμένων μας κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
9. Πολιτική Πισίνας
- Ώρες Λειτουργίας: Η πισίνα λειτουργεί καθημερινά από 09:00 έως 19:00 αυστηρά.
- Επιτήρηση Πισίνας: Υπάρχει επιτηρητής/εποπτεύων της πισίνας ναυαγοσωστών καθ' όλη τη διάρκεια λειτουργίας της, για την ασφάλεια των επισκεπτών.
- Παιδιά και Παιδική Πισίνα:
- Τα παιδιά κάτω των 7 ετών πρέπει να βρίσκονται υπό αυστηρή επιτήρηση των κηδεμόνων τους στην παιδική πισίνα.
- Στη μεγαλύτερη πισίνα, τα ανήλικα άτομα πρέπει να βρίσκονται επίσης υπό επιτήρηση των κηδεμόνων τους. Σε περίπτωση που δεν τηρείται η επιτήρηση, τα παιδιά απομακρύνονται από τον χώρο της πισίνας για λόγους ασφαλείας.
- Υγιεινή και Καθαριότητα:
- Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση αντηλιακού ή οποιουδήποτε λαδιού ή γαλακτώματος σώματος εντός της πισίνας για λόγους καθαριότητας και υγιεινής.
- Όλοι οι επισκέπτες οφείλουν να εκτελούν ντους στις ντουζιέρες του καταλύματος πριν την είσοδό τους στην πισίνα.
- Κατανάλωση Φαγητού και Ποτού: Η κατανάλωση φαγητού και ποτού γύρω από την πισίνα είναι απαγορευμένη για λόγους καθαριότητας και ασφάλειας.
- Απαγόρευση Βουτιών: Απαγορεύονται αυστηρά οι βουτιές στην πισίνα για την ασφάλεια όλων των χρηστών.
- Κατάλληλη Ενδυμασία: Όλοι οι επισκέπτες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν την πισίνα πρέπει να φοράνε κατάλληλη ενδυμασία για κολύμπι. Η χρήση άλλου είδους ρούχων (π.χ. καθημερινά ή αθλητικά ρούχα) στην πισίνα απαγορεύεται.
Αυτή η πολιτική διασφαλίζει την ασφάλεια και την άνεση όλων των επισκεπτών, ενώ τηρεί τις βασικές αρχές καθαριότητας και υγιεινής.
12. Πολιτική Πρωινού
- Πρόσθετη Χρέωση για Πρωινό:
- Το πρωινό μπορεί να προστεθεί στην κράτηση του δωματίου για όλα τα άτομα που είναι δηλωμένα στη συγκεκριμένη κράτηση.
- Εάν οι επισκέπτες δεν προσθέσουν το πρωινό κατά την κράτηση, έχουν τη δυνατότητα να το δηλώσουν κατά την άφιξή τους στο κατάλυμα, αναφέροντας τον αριθμό των ατόμων και των ημερών που επιθυμούν να το παρακολουθήσουν.
- Χρεώσεις:
- Παιδιά κάτω των 10 ετών: 5 ευρώ ανά ημέρα.
- Άτομα άνω των 10 ετών: 10 ευρώ ανά ημέρα.
- Περιγραφή Πρωινού: Το πρωινό προσφέρεται σε μπουφέ με ποικιλία φαγητών και ποτών.
- Ώρες Λειτουργίας Πρωινού: Το πρωινό σερβίρεται καθημερινά από τις 08:00 έως τις 10:00.
Αυτή η πολιτική καλύπτει όλες τις λεπτομέρειες για την προσθήκη του πρωινού και τις αντίστοιχες χρεώσεις για τους επισκέπτες.
13. Πολιτική Εστιατορίου
- Ωράριο Λειτουργίας Εστιατορίου: Το κλειστό εστιατόριο είναι διαθέσιμο για το κοινό από 08:00 έως 10:00 για το πρωινό και από τις 19:00 και μετά για το βραδινό.
- Κλειστός Χώρος Εστιατορίου (10:00-19:00):
- Από τις 10:00 το πρωί έως τις 19:00 το απόγευμα, ο κλειστός χώρος του εστιατορίου θα παραμένει κλειστός προς το κοινό.
- Κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών, μόνο η εξυπηρέτηση στο μπαρ ή για πληρωμή υπηρεσιών θα επιτρέπεται στον κλειστό χώρο του εστιατορίου.
Αυτή η προσθήκη καλύπτει τη συγκεκριμένη πολιτική για τον κλειστό χώρο του εστιατορίου και τις ώρες που είναι διαθέσιμος για εξυπηρέτηση.
11. Επιπλέον Πολιτικές
- Αποζημιώσεις: Εάν υπάρξουν ζημιές σε κοινόχρηστο εξοπλισμό ή υπερβολική φθορά σε οποιονδήποτε χώρο του καταλύματος, ενδέχεται να ζητηθεί αποζημίωση για την αποκατάσταση της ζημίας.
- Υποχρεώσεις Επισκεπτών: Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την προσωπική τους ασφάλεια και για την ασφάλεια των προσωπικών τους αντικειμένων κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Το κατάλυμα δεν φέρει ευθύνη για κλοπές ή ζημιές σε προσωπικά αντικείμενα, εκτός αν προκύψει από δική μας αμέλεια.
Ευχαριστήριο Μήνυμα από τους Ιδιοκτήτες
Αγαπητοί επισκέπτες,
Σας ευχαριστούμε θερμά που επιλέξατε το AEGEAN BLUE Apartments & Suites για τη διαμονή σας. Η παραμονή σας και η ικανοποίησή σας αποτελούν για εμάς την ύψιστη προτεραιότητα. Θα θέλαμε να εκφράσουμε την εκτίμησή μας για την κατανόηση και τη συνεργασία σας, καθώς και για την τήρηση των πολιτικών και των κανόνων λειτουργίας του καταλύματός μας.
Η φιλοσοφία μας είναι να δημιουργούμε ένα περιβάλλον ασφάλειας, άνεσης και χαλάρωσης για εσάς και την οικογένειά σας, διασφαλίζοντας ότι η κάθε σας εμπειρία θα είναι μοναδική και ευχάριστη. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε βοήθεια ή διευκρίνιση.
Με εκτίμηση,
Οι Ιδιοκτήτες του AEGEAN BLUE Apartments & Suites
Μαυρομμάτης Σάββας, Μαυρομμάτη Όλγα, Γκούμας Ελευθέριος